Sendungen und Rücksendungen
Die Produkte aus unserem Sortiment werden von unserem Spediteur oder per Kurier (Die Post, UPS) versendet. Bei größeren Mengen oder Volumen können wir ein Transportunternehmen beauftragen.
Defekte Gegenstände oder Gegenstände, die nicht der Bestellung entsprechen, werden umgetauscht und erstattet, sofern der Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung schriftlich unter Beifügung des Kartonetiketts oder der Kontrollkarte (bei Flaschen) erfolgen. Wir erkennen nur Schäden an, die auf unzureichende Verpackung, Handhabungsfehler seitens des Kuriers zurückzuführen sind und wenn das Transportunternehmen unmittelbar nach Erhalt der Ware ordnungsgemäß benachrichtigt wurde. Bereits getragene Kleidungsstücke werden nicht erstattet. Im Falle einer abgestimmten Rückgabe müssen sie mit ihren Etiketten versehen sein. Produkte mit begrenztem Haltbarkeitsdatum (önologische Produkte, Lebensmittel usw.) werden weder zurückgegeben noch erstattet. Zu diesen Ausnahmen gehören auch Elektroartikel, Hygieneartikel, Artikel, die unter einem ausdrücklichen Vertrag verkauft werden, offene und nicht versiegelte Verbrauchsgüter (Batterien, Thermometer, Analysegeräte und -werkzeuge usw.), Gratisartikel.
Bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten kann der Kunde kein Rückgaberecht haben oder eine Rückerstattung erhalten. Je nach Gegenstand und dessen Zustand können jedoch Gespräche mit FFortis.ch aufgenommen werden.
Rücksendungen müssen vorab von uns genehmigt werden. Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache zurückerstattet.
Im Falle einer Enttäuschung über den ausgewählten Artikel oder Gegenstand werden Rücksendungen akzeptiert, es besteht jedoch kein Anspruch darauf.
Transportkosten und Preise
Wir garantieren, dass wir immer die günstigste Lösung für den Kunden suchen und garantieren die gleiche Versandqualität wie bei jeder anderen Lieferung (alle Angaben ohne MwSt. ).
Preise. Schweiz: ab Werk; Verpackung in den Versandkosten enthalten. Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz nicht inbegriffen. Ausland: ex works; exkl. Verpackung. Die in diesem Katalog angegebenen Preise können sich im Laufe des Jahres ändern und sind unverbindlich.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.).
Die Lieferzeit
Die Lieferzeiten betragen durchschnittlich 1 bis 10 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung, vorausgesetzt, die bestellten Artikel sind verfügbar. Für besondere Bestellungen (große Mengen, Anfertigungen usw.) wird in Absprache mit dem Kunden eine Lieferfrist festgelegt.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die er FFortis.ch angibt. Wir sind in keinem Fall dafür verantwortlich, dass ein Produkt nicht geliefert wird, wenn eine falsche oder nicht aktualisierte Adresse angegeben wird.
Aktualisiert am 08.06.2022