Laissez-nous un message


Nous ne sommes pas disponibles pour le moment. Veuillez nous laisser un message sur notre adresse e-mail : contact@ffortis.ch

Laissez-nous un message

La présente déclaration de protection des données vaut pour l’ensemble des secteurs d’activité et des offres de FFortis.ch ou FFortis&Angelrath Sàrl ou une société appartenant au groupe FFortis Holding Sàrl. Les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment en cas de contradiction, de quelque nature qu’elle soit, entre celles-ci et les autres conditions contractuelles ou les conditions générales de FFortis.ch ou FFortis&Angelrath Sàrl applicables pour le surplus. La protection des données est une affaire de confiance, et celle-ci compte pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée. De même, nous cherchons à garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation. Nous tenons fermement à avoir votre consentement quant au traitement de vos données personnelles. Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de manière exhaustive sur la manière dont nous obtenons, saisissons et traitons les données personnelles de nos clients, des utilisateurs de nos offres, d’autres partenaires contractuels ainsi que d’autres parties prenantes (ci-après vous, votre) en rapport avec nos secteurs d’activité et offres, y compris l’offre de marchandises et de services, les pages de notre site Web, newsletters et programmes de fidélité futurs (secteurs d’activité et offres résumés ci-après en offres), sur l’objectif que nous poursuivons ce faisant et sur les droits dont vous bénéficiez à cet égard.

La présente déclaration de protection des données englobe des informations aussi bien passées que futures. Si vous vous déclarez d’accord avec le traitement de vos données personnelles, ces opérations concerneront non seulement les informations que nous saisirons à l’avenir, mais aussi celles déjà enregistrées chez nous. Cela vaut également pour les données personnelles recensées et traitées par d’autres sociétés de FFortis&Angelrath Sàrl ou FFortis Holding Sàrl dans le cadre de programmes de bonus ou d’autres relations clients et mises à notre disposition par celles-ci.

En utilisant nos offres, vous acceptez le recensement et le traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie intégrante d’un accord contractuel avec vous (p. ex, contrat d’achat, offres validées etc.), commande en ligne ou conclusion de contrat présuppose que vous acceptez le recensement et le traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. De plus, vous acceptez de recevoir de la publicité dès qu’un article a été déposé dans le panier.

Nous pouvons modifier à tout moment et sans préavis cette politique de confidentialité. La version actuelle publiée sur notre site Web fait foi. En choisissant de continuer à utiliser nos offres, vous acceptez également lesdites modifications. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie intégrante d’un accord contractuel avec vous, les modifications vous seront communiquées en bonne et due forme.

Données collectées et finalités

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Comme tous les sites Web, ce site utilise également des fichiers journaux dans lesquels des informations sont collectées sous une forme automatisée lors des visites des utilisateurs sur le site.

Les données susceptibles d'être collectées incluent

  • Adresse de protocole Internet (IP)
  • Le type de navigateur et les paramètres de l'appareil utilisé pour se connecter au site
  • Nom du fournisseur d'accès Internet (FAI)
  • Date et heure de la visite
  • Le site Web que le visiteur a visité avant ce site Web (référence) et le site Web visité par la suite
  • Le cas échéant, le nombre de clics
  • Le recensement
  • Le receuil 
  • La saisie
  • L'utilisation
  • La gestion
  • La transmission
  • La divulgation
  • La suppression de vos données personnelles
  • Nom et prénom
  • Date de naissance et âge
  • Sexe
  • Domicile
  • Préférence des client et préférences en matière d'achats
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Préférences linguistiques
  • Numéro(s) de téléphone
  • Adresse(s) e-mail
  • Informations concernant l'abonnement à des newsletters ou autres vecteurs de publicité
  • Consentement pour la réception de publicité
  • Informations sur le compte client en ligne (y compris date d’ouverture, nom d’utilisateur, photos portraits)
  • Affiliation à des groupements dans le cadre de notre domaine d’activité commerciale
  • Photos ou vidéos montrant des visiteurs dans notre magasins ou autres locaux.
  • Données relatives à des contrats (y compris date, nature et contenu du contrat, parties au contrat, durée et valeur contractuelles ainsi que prétentions invoquées sur la base du contrat)
  • Informations en matière d’achat (y compris date, lieu et heure de l’achat, genre, quantité et valeur des marchandises ou services achetés, panier, panier interrompu, moyens de paiement utilisés, bureau payeur, historique des achats)
  • Informations du service clients (y compris retours de marchandises, réclamations, cas de garantie, informations concernant des livraisons)
  • Données de sessions se rapportant à la consultation de nos pages Internet, Apps pour appareils portables ou offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux (y compris durée et fréquence des visites, langues et pays présélectionnés, informations concernant le navigateur et système d’exploitation de l’ordinateur, adresses de protocoles Internet, mots clés et résultats de recherche, évaluation émise)
  • Données de localisation en cas d’utilisation d’appareils portables
  • Communications par téléphone, fax, e-mail, informations vocales, textos (SMS), messagerie multimédia (MMS), informations vidéo ou messagerie instantanée (Instant Messaging).

Nous protégeons vos données personnelles

Nos moyens techniques et organisationnels sont appropriés pour garantir la sécurité de vos donneés personnelles. Nous sommes à même de protéger vos données personnelles contre les risques de traitement non autorisé et illégitime de celles-ci et/ou contre les risques de pertes, modifications, divulgations ou ouvertures d’accès non intentionnelles. Toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux. 

Combien de temps conservons-nous les données? 

Nous conservons vos données personnelles asusi longtemps que le jugeon indispensable ou approprié afin d'assurer le respect des lois en vigueur ou autant qu’elles répondent à une nécessité au regard des objectifs en vue desquels elles ont été recueillies. Nous effaçons vos données personnelles aussitôt qu’elles ont perdu leur utilité et, en tout état de cause, à l’échéance du délai maximum de conservation fixé par la loi. Dans tous les cas, les données collectées à partir du site ne seront jamais fournies à des tiers, pour quelque raison que ce soit, sauf s'il s'agit d'une demande légitime de l'autorité judiciaire et uniquement dans les cas prévus par la loi Suisse.

  • Les informations ci-dessus sont traitées sous une forme automatisée et collectées sous une forme exclusivement agrégée pour assurer le bon fonctionnement du site Web, et pour des raisons de sécurité à partir du 5 mars 2022, ces informations seront traitées en fonction des intérêts légitimes du propriétaire.
  • Pour des raisons de sécurité (c'est-à-dire via des filtres anti-spam, des pare-feu, des logiciels antivirus), les données enregistrées automatiquement peuvent contenir des données personnelles telles que l'adresse IP, qui peuvent être utilisées, conformément aux lois applicables, pour bloquer les tentatives d'endommager le site Web ou de causer du tort à d'autres utilisateurs, ou en tout cas pour mener à bien toute autre forme d'activité nuisible ou d'infraction. Ces données ne sont jamais utilisées pour identifier ou profiler les utilisateurs, le seul but de ce traitement est de protéger le site et ses utilisateurs. À partir de juin 2022, ces données seront traitées sur la base des intérêts légitimes du propriétaire.
  • Si le site permet l'insertion de commentaires, ou dans le cas de services spécifiques demandés par l'utilisateur, le site détecte et enregistre automatiquement certaines données d'identification de l'utilisateur, dont l'adresse e-mail. Ces données sont considérées comme fournies volontairement par l'utilisateur lors de la demande de prestation de services. En insérant un commentaire ou d'autres informations, l'utilisateur accepte expressément la politique de confidentialité, et accepte en particulier que le contenu inclus puisse être diffusé à des tiers.
  • Les données reçues seront utilisées exclusivement pour la fourniture du service demandé et uniquement pendant le temps strictement nécessaire à la fourniture du service. Les informations que les Utilisateurs du site jugent rendre publiques par le biais des services et outils, sont fournies par l'Utilisateur en connaissance de cause et volontairement, exonérant ce site de toute responsabilité quant à toute violation des lois. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier qu'il est autorisé à saisir des données personnelles de tiers ou des contenus protégés par les réglementations nationales et internationales.

Vos droits sur vos données personnelles

Vous êtes autorisé/e en tout temps à faire valoir vos droits à la protection des données. En particulier, vous êtes habiltié/e à demander des renseignement sur vos données personnelles enregistrées, à faire corriger ou compléter celles-ci, a vous opposer à leur traitement ou à exiger leur suppression. Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires sous nos Contacts au pied de la page d'acceuil de notre site pour vous adresser à nos services.. Nous nous réservons la possibilité de communiquer avec vous par voie électronique ( principalement par e-mail) à propos des sujets évoqués ci-dessus.

Qui est le porteur du fichier des données collectées? 

Nous sommes tenus par la loi de vous communiquer le nom du porteur du fichier contenant vos données personnelles.

Il s’agit de FFortis&Angelrath Sàrl, Rue de Soleure 18, 2525 Le Landeron. 

Date: 10.06.2022

Version: 1

bg-page.png

Produit ajouté pour comparer.